Безопасное поведение при панике

Паника – деструктивное поведение большой группы людей, характеризующееся контагиозностью, то есть взаимным эмоциональным заражением, стихийностью и единой направленностью действий (см. Массовидные социально-психологические явления в сфере охраны общественного порядка и безопасности). С психологической точки зрения паника, во-первых, ведет к деструкции и разрушению организованной группы, либо собирает людей в большую неорганизованную массу, не имеющую никаких органов управления, а, во-вторых, вызывает дезадаптацию и некритическое поведение индивидов, снижая уровень их безопасности. Возникающий в период паники феномен "сужения сознания" является причиной такого поведения. Суть этого феномена сводится к преобладанию эмоциональных компонентов в психике человека, действию механизмов психологического заражения. Явление контагиозности вызывает в случае паники одинаковую реакцию страха, бегства, неадекватных действий сначала у одного, потом у нескольких, а затем массы людей. Наличие большой массы людей ведет к увеличению аффективных состояний и эмоциональных реакций. Три основных фактора образуют панику как стихийное массовидное социально-психологическое явление. Первым фактором является наличие ситуации, способной воздействовать на эмоциональную сферу человека. Ситуация в самом деле может быть катастрофической ( например, стихийные бедствия, террористическая атака и т.п.), либо – псевдокатастрофической, вымышленной, возникшей в сознании людей вследствие слухов, домыслов и действия воображения. Вторым фактором является внутреннее психическое состояние людей, воспринимающих данную ситуацию. Состояние страха, тревоги, растерянности создает благоприятную почву для появления деструктивных панических реакций. Третьим решающим фактором выступает наличие массы людей, взаимозарарающих и эмоционально воздействующих друг на друга. Наличие этих трех факторов является возможной предпосылкой появления панических реакций. Указанная разновидность паники относится к аффективной. Кроме нее выделяют поведенческую панику ( панические настроения). В поведенческой панике превалирует не эмоциональный импульс, а эмоционально окрашенные осмысленные поступки, не всегда адекватные угрозе или опасности. В отличие от аффективной паники она возникает не мгновенно, развивается постепенно и прекращается не сразу. Поведенческая паника возникает не в толпе, а среди населения или его отдельных групп.

Паника является одновременно как индивидуально-психологическим, так и социально-психологическим явлением. Индивидуальное психическое состояние ( тревога, страх, ужас ) является предпосылкой появления массовых панических состояний и реакций в силу психологического заражения. В неорганизованных группах людей паника определяется следующими признаками: неадекватностью восприятия кризисной ситуации людьми; наличием состояния страха у членов группы; предшествующими кризисной ситуации или сопутствующими ей факторами различного порядка; силой поведенческой контагиозности; рассогласованием и развалом совместных действий. В организованных группах также действуют указанные признаки, но в любом случае панике противостоит сплоченность и организация группы, наличие устойчивых межличностных связей.

В целях обеспечения безопасности граждан, профилактики и пресечения паники работникам ПОО рекомендуется: решительная борьба со слухами; профессионально умелая организации работы по обеспечению общественной безопасности и проведению спасательных работ; обнародование продуманной информации об угрожающей опасности и мероприятиях по ее предотвращению; ясности, четкости и простоты распоряжений властных органов в случае надвигающейся опасности и др. Важное значение имеет психологическая готовность личности адекватно и надежно действовать с ситуации паники ( см. Психология подготовки граждан к обеспечению личной безопасности ). В ситуации панических действий службы общественной безопасности проводят комплекс мероприятий по усилению охраны общественного порядка, перекрытию направлений движения панической толпы, внедрения в толпу собственных сотрудников. Одновременно предпринимаются меры по обнаружению и задержанию паникеров, разоблачению циркулирующих слухов (см. Слухи и психологическая безопасность). Большое значение придается информированию населения о реальном развитии ситуации, а том числе с помощью СМИ.

(А.И. Папкин)

Литература: Социальная психология: Учеб. пособие /Под ред. проф. А.М. Столяренко. - М., 2001, глава 15.